Tüm Facebook uygulama ve hizmet ailesinde eksiksiz e-ticaret deneyimi.

2019’un başlarında Mark Zuckerberg , şirketinin sahip olduğu üç ana mesajlaşma platformu olan Facebook, Instagram Direct ve WhatsApp arasında birlikte çalışabilirliği kolaylaştırma planını duyurdu. Başlangıçta sürücü, kullanıcıların seçtikleri platformda iletişim kurmasını kolaylaştırmaktı, ancak buradaki ana itici güç, her büyüklükteki perakendeci için sağlam bir çok platformlu mağaza ürünü sağlamaktır – ve belki de sonunda, hizmet tabanlı ve bilgi ürünü tabanlı işletmeler de.

Artık Messenger ve Instagram Direct birlikte kaynaştırıldı ve API açık – Facebook’un CRM platformu Kustomer’i satın almasıyla birlikte – sorunsuz bir uygulama içi, uçtan uca satın alma deneyimi sunma yeteneği yakında rakipsiz olacak. Ve unutmayalım ki Facebook uygulamaları ne kadar çok birlikte hazırlanabilirse, “pişirilmeme” olasılıkları o kadar az olacaktır.

Önümüzdeki beş yıl içinde pazarlamacıları etkileyecek diğer üç önemli alan ise AR/VR (Zuckerberg’in sürekli dediği gibi ‘bir sonraki bilgi işlem platformunu’ oluşturmak), Facebook Pay üzerinden ödemeler ve Facebook’un dijital parası Diem .

Mari Smith’in daha fazla içgörü ve ipuçlarının yanı sıra Mari’nin sosyal medya pazarlama topluluğundan destek almak için Mari Smith’in Social Scoop Facebook Grubuna katılabilir , ayrıca Mari’yi Facebook , Instagram ve Twitter’da takip edebilirsiniz.