AIDA modeli açıkladı: Bu stratejik marcomms planlama modelini gerçek dünyada kullanmak için örnekler ve ipuçları
Müşteri yolculuğunu Farkındalık, İlgi, Arzu ve Eylem yoluyla izleyen AIDA modeli, tüm klasik pazarlama modelleri arasında belki de en iyi bilinen pazarlama modelidir. Pazarlama iletişimi stratejimizi planlarken bu modeli bilinçli veya bilinçsiz olarak günlük olarak uyguladığımız için birçok pazarlamacı AIDA’yı yararlı buluyor.
AIDA modeli nedir?
AIDA Modeli, bir bireyin bir ürün veya hizmet için satın alma sürecinde geçtiği bilişsel aşamaları tanımlar. Bu, alıcıların son satın alma işlemlerini yapmalarına destek olmak için her aşamada gidip geldikleri bir satın alma hunisidir.
Sosyal medya, diğer müşteriler tarafından sosyal ağlar ve topluluklar aracılığıyla eklenen bilgiler yoluyla AIDA’nın farklı hedeflerine ulaşmaya genişlettiğinden, artık yalnızca alıcı ve şirket arasında bir ilişki değildir.
Temel pazarlama modelleri
16 klasik planlama modeli diyagramına yönelik ücretsiz resimli kılavuzumuzda bunların ne olduğunu açıklıyor ve iş hayatında neden ve nasıl uygulanacağına dair örnekler veriyoruz.
Temel pazarlama modellerine erişin
AIDA ne anlama geliyor?
- Farkındalık: ürününüz veya hizmetinizle marka bilinirliği veya bağlılık yaratmak.
- İlgi: Ürününüzün veya hizmetinizin faydalarına ilgi uyandırmak ve alıcıyı daha fazla araştırma yapmaya teşvik etmek için yeterli ilgi.
- Arzu: Marka kişiliğinizi gösteren, ‘duygusal bir bağlantı’ yoluyla ürün veya hizmetiniz için. Tüketiciyi ‘beğenmekten’ ‘istemeye’ taşıyın.
- Eylem: CTA – Alıcıyı şirketinizle etkileşime girecek ve bir sonraki adımı atacak şekilde taşıyın. bir broşür indirmek, telefon görüşmesi yapmak, haber bülteninize katılmak veya canlı sohbete katılmak vb.
- Elde tutma: Hepimiz bunun daha yüksek satış, çapraz satış, yönlendirmeler, savunuculuk için anahtar olduğunu biliyoruz ve şirketler de LTV’ye odaklandıklarından liste devam ediyor.
Ek “R” bazen bazı Pazarlamacılar tarafından AIDAR modelini vermek için devam eden ilişki kurmanın önemini göstermek için eklenir.
AIDA modeli nasıl kullanılır
Peki bu pazarlama planlamasına nasıl uygulanabilir?
Tüketiciler farklı platformlar kullanacağından, farklı temas noktalarında etkileşimde bulunacağından ve baştan sona farklı bilgi talep edeceğinden, bir karar verme modelinden ziyade bir iletişim modeli olarak adlandırılabilir; çeşitli kaynaklardan gelen aşamalar.
Bu nedenle, özel ve hedefli iletişim kampanyanızı planlamaya yardımcı olmak için bunu kullanmak bir başlangıç olabilir.
Aşamalar boyunca kendinize bazı önemli sorular sorun:
- Farkındalık: Alıcıları ürünlerimizden veya hizmetlerimizden nasıl haberdar ederiz? Sosyal yardım stratejimiz nedir? Marka bilinirliği kampanyamız nedir? Hangi araçları veya platformları kullanıyoruz? Mesajlar ne olmalı?
- Faiz: Onların ilgisini nasıl kazanacağız? İçerik stratejimiz nedir? İtibarımızı desteklemek için sosyal kanıt mevcut mu? Bu bilgileri nasıl ve nerede kullanılabilir hale getiriyoruz? yani. web sitesinde, videolar aracılığıyla, müşteri derecelendirmeleri aracılığıyla,
- Arzu: Ürün veya hizmetimizi cazip kılan nedir? Duygusal bir bağlantı kurmak için kişisel olarak nasıl etkileşim kurarız? Çevrim içi sohbet? Twitter beslemesine anında yanıt verilsin mi? İpuçları ve tavsiyeler paylaşılsın mı?
- Eylem: Eylem çağrıları nelerdir ve bunları nereye yerleştiririz? Tüketicilerin bağlanması kolay mı ve onu nerede bulmayı beklerler? Hangi pazarlama kanalını / platformunu kullandığınızı ve örneğin nasıl etkileşim kuracağınızı düşünün. e-postalar , web sitesi, açılış sayfaları , gelen telefon aramaları vb.
- Elde tutma: Sadakati sürdürme önerisi nedir? Bunu hangi aşamada çevrimiçi ve çevrimdışı olarak teşvik ediyoruz ve nasıl?
AIDA modeline bir örnek
İşte, Pazarlama Modelleri Kılavuzumuzdan ödüllü bir kuaförlük şirketi olan Francesco Group’un yeni salonunu açmak için modeli nasıl kullandığını gösteren bir örnek olay.
- 1. Farkındalık: Lansmandan dört ay önce ödül, stilistler, nitelikler vb. Teşvik eden bir halkla ilişkiler kampanyası düzenledi ve hedeflenen müşteri gruplarına bir DM kampanyası ile güçlendirildi.
- 2. Faiz: Ücretsiz danışmanlık veya saç kesimi ve bitirme sunmak için doğrudan posta kampanyası yürüttü. Teklifin ikna edici olması halinde kadınlar sadık olduğundan, bunun işe yarayacağını desteklemek için araştırmayı kullandılar.
- 3. Arzu: Yeni salonun açılışına yakın bir zamanda, yerel basın ve sosyal medya aracılığıyla duyurulan özel yerel açılış etkinlikleri düzenlediler. Bu, “davet isteyen insanlar” için yerel bir vızıltı yarattı ve yeni salonu görmekten heyecan duydu.
- 4. Eylem: Clear CTAS, Facebook sitesinde (rezerve etme çağrısı), web sitesinde (rezervasyon için çağrı) ve yerel reklamcılıkta (indirim veya teklif almak için arayın) konumlandırıldı.
Örnek olay incelemesi, Elde Tutmayı vurgulamadı, ancak teklifler ve etkinlikler hakkında haberler, ürün çeşitlerinde indirimler, ziyaret sıklığına göre indirimler vb.
Orijinal Referans Kaynağı
Bazıları, AIDA modelinin üç yüzyılı aşkın süredir kullanıldığını söylüyor. AIDA model geçmişi hakkında daha fazla ayrıntı Wikipedia’da mevcuttur.
Lewis, E. St. Elmo. (1899) Reklam Hakkında Yan Konuşmalar. Batılı Eczacı . (21 Şubat). s. 66. Lewis, E. St. Elmo.
(1903) Reklam Dairesi. Kitapçı . (15 Şubat).
s. 124. Lewis, E. St. Elmo. (1908) Finansal Reklamcılık, Indianapolis: Levey Bros. & Company.
