Yazarın görüşleri tamamen kendisine aittir (olası olmayan hipnoz olayı hariç) ve her zaman Moz’un görüşlerini yansıtmayabilir.
Pek çok insan Amazon’un e-ticaret için en büyük arama motoru bir yana, bir arama motoru olduğunu unutuyor. Ürün aramalarının yüzde 54’ü artık Amazon’da yapılıyorken, onu dünyanın en büyük e-ticaret arama motoru olarak ciddiye almanın zamanı geldi. Aslında, YouTube’u Google’ın bir parçası olarak hariç tutarsak, Amazon teknik olarak dünyanın en büyük ikinci arama motorudur .
Google’da gayrimenkulün bakımı giderek daha zor hale geldiğinden, web sitesi merkezli bir e-ticaret stratejisinin ötesine geçmek daha akıllıca değil. Dijital Pazarlama Enstitüsü tarafından 2018 yılında yapılan bir araştırmaya göre, alışveriş yapanların %54’ü e-ticaret pazaryerlerinden alışveriş yapmayı tercih ederken, çevrimiçi pazaryerlerinin ABD’de bir numaralı en önemli dijital pazarlama kanalı olması şaşırtıcı değil. Etsy ve Walmart gibi pazar yerleri hızla büyürken, Amazon, çevrimiçi satışların yüzde 47’sine ve ABD’deki tüm perakende satışların yüzde 5’ine sahip olan e-ticaret pazar payındaki hakimiyetini koruyor.
Şu anda Amazon.com’da listelenen 500 milyondan fazla ürün olduğunu ve tıklamaların üçte ikisinden fazlasının Amazon’un arama sonuçlarının ilk sayfasında gerçekleştiğini düşünürsek, Amazon’da ürün satmak artık “kur ve unut” kadar kolay değil. “
SEO’nun gücüne girin.
SEO’yu düşündüğümüzde, çoğumuz Google’ın algoritmasının nasıl çalıştığının temellerinin farkındayız, ancak çoğumuz Amazon’da SEO ile hız kazanmıyoruz. Amazon’un algoritmasını incelemeden önce, Google ve Amazon’un tamamen farklı iş modellerinin, algoritmalarını yönlendiren şeyin anahtarı olduğunu ve nihayetinde iki platformda SEO’ya nasıl yaklaştığımızı not etmek önemlidir.
Akademik ve borsacı
Google, 1998 yılında bir doktora derecesi ile doğdu. Lawrence Page ve Sergey Brin’in projesi. Web’i o sırada mevcut tüm sistemlerden daha verimli bir şekilde taramak ve dizine eklemek için tasarlanmış türünün ilk arama motoruydu.
Google, bir misyonla bilimsel araştırma ve akademi temeli üzerine kurulmuştur;
“Dünyanın bilgisini düzenleyin ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirin” – Google
Artık her gün 5,6 milyar sorguyu yanıtlayan Google’ın görevi giderek zorlaşıyor – bu nedenle algoritmaları dünyanın en karmaşık arama motoru olarak tasarlanıyor ve her yıl yüzlerce güncellemeyle sürekli olarak iyileştiriliyor.
Brin ve Page’in aksine Jeff Bezos, 1994’te web’in yüzde 2.300 oranında büyüdüğünü okuduktan sonra Amazon’u kurmadan önce Wall Street’te bir dizi işte başladı. Bundan yararlanmaya kararlı olarak, çevrimiçi satılması en muhtemel ürünlerin bir listesini yaptı ve düşük maliyetli ve yüksek talep nedeniyle kitaplara yerleşti. Amazon bir gelir modeli üzerine kurulmuştur ve şu misyona sahiptir:
“Müşterilerin çevrimiçi olarak satın almak isteyebilecekleri her şeyi bulabilecekleri ve keşfedebilecekleri ve müşterilerine mümkün olan en düşük fiyatları sunmaya çalıştığı, dünyanın en müşteri odaklı şirketi olun.” – Amazon
Amazon’un arama amacı sorunları yok
SEO söz konusu olduğunda, bu iki şirketin zıt iş modelleri, kullanıcıya doğru sonuçları ulaştırmak için arama motorlarını çok farklı sorular sormaya yönlendiriyor.
Bir yanda şu soruyu soran Google var:
“Arayan kişinin sorgusuna en doğru şekilde hangi sonuçlar yanıt verir?”
Öte yandan Amazon bilmek istiyor:
“Arayan kişinin satın alma olasılığı en yüksek olan ürün hangisidir?”
Amazon’da insanlar soru sormuyor, ürün arıyorlar ve dahası, satın almaya hazırlar. Bu nedenle, Google insan dilinin nüanslarını anlamayı amaçlayan bir algoritma geliştirmekle meşgulken, Amazon’un arama motoru tek bir amaca hizmet ediyor: aramaları, ürünleri satma eğilimlerine göre sıralamaya yetecek kadar anlamak.
Bunu akılda tutarak, Amazon’daki organik sıralamaları artırmak için çalışmak çok daha az göz korkutucu hale geliyor.
Amazon’un A9 algoritması: Gizli içerik
Amazon, e-ticaret aramasına hakim olabilir, ancak birçok kişi A9 algoritmasını duymamıştır. Bu alışılmadık görünebilir, ancak Amazon’un algoritmalarını büyük ölçekli bir arama motorunun merceğinden geçirmeye hevesli olmamasının nedeni, Amazon’un arama işinde olmamasıdır.
Amazon’un iş modeli, her şeyden önce çevrimiçi platformu aracılığıyla mümkün olduğunca çok ürün satmak için tasarlanmış, iyi yağlanmış bir gelir getiren makinedir. Amazon’un reklam platformu hızla büyürken ve AWS en hızlı büyüyen gelir kaynağı olmaya devam ederken – Amazon hala pazarda satılan mallardan gelirin büyük bir bölümünü elde ediyor.
Bunu akılda tutarak, Amazon’un A9 algoritmasının arkasındaki gizli içerik aslında şudur: Satış Hızı
Satış hızı nedir, soruyorsunuz? Esasen, ürünlerinizin Amazon’un pazarında satıldığı hız ve hacimdir.
Amazon SEO’nun “doğrudan” ve “dolaylı” sıralama faktörleri olarak adlandırdığı birçok faktör vardır, ancak sonuçta her biri bir şekilde satış hızına bağlanır.
Wolfgang Digital olarak , Google’da SEO’ya üç temel sütuna (Teknoloji, Alaka ve Otorite) dayanarak yaklaşıyoruz.
Açıkçası, Google’ın sıralama sütunlarının tümü, SERP’de tıklamayı artırmak için bir web sitesini optimize etmeye dayanmaktadır.
Öte yandan, Amazon’un temel sıralama sütunları, satış hızı – Dönüşüm Oranı, Anahtar Kelime Alaka düzeyi ve tabii ki Müşteri Memnuniyeti yoluyla geliri artırmaya bağlıdır.
Lafı daha fazla uzatmadan, bu sütunların her birinin arkasındaki temel faktörlere ve Amazon’un imrenilen ilk sayfasında sıralama şansınızı artırmak için neleri optimize edebileceğinize bir göz atalım.
Dönüşüm oranı
Amazon’daki dönüşüm oranları, ürününüzün nerede sıralanacağı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir, çünkü bu, Amazon’un algoritmasına, hangi ürünlerin ilk sayfaya ulaştıklarında kek gibi satma olasılığının en yüksek olduğunu söyler.
Bir Amazon pazarlamacısı olarak izlenecek tüm değişkenler arasında, dönüşüm oranlarını artırmak için çalışmak, daha yüksek organik sıralamalar için altın biletinizdir.
Fiyatlandırmayı optimize edin
Amazon’un algoritması, hangi ürünlerin dönüşüm sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu tahmin etmek için tasarlanmıştır. Bu nedenle fiyatın, ürünlerinizin arama sonuçlarında sıralandığı yer üzerinde çok büyük bir etkisi vardır. Amazon’a ortalama bir rakipten daha ucuz bir fiyata yeni bir ürün eklerseniz, ürününüz en azından gerçek satış performansını belirlemek için yeterli satış geçmişi toplayana kadar en üst sıralarda yer alan sonuçlara ulaşma eğilimindedir.
Bir tedarikçi avantajınız olduğundan emin olsanız bile, en çok satan ürünlerinizi kontrol etmeye ve mümkünse fiyatları optimize etmeye değer. Çok sayıda ürününüz varsa, yeniden fiyatlandırma yazılımı, marjlarınızı korurken rekabete dayalı fiyatlandırma ayarlamalarını otomatikleştirmenin harika bir yoludur.
Ancak Amazon, satışları yönlendiren tek faktörün fiyatın olmadığını biliyor; bu nedenle Amazon’un ilk sayfası, yalnızca düşük ila yüksek fiyatlı ürünlerin sıralı bir listesi değildir. “Lavanta esansiyel yağı” için aşağıdaki Amazon İngiltere arama sonuçlarına bakın:
Sponsorlu reklamlar hariç, yine de ucuz ürünlerin hepsinin üst sıralarda yer almadığını, daha pahalı olanların ise alt sıralarda yer aldığını görebiliyoruz. Bu nedenle, Amazon’da satış yapmanın fiyatın en altında bir yarış olduğu fikrini her zaman sürdürdüyseniz, arkadaşlarımı okuyun.
Satış yapan listeler oluşturun
Daha önce tartıştığımız gibi, Amazon artık bir “kur ve unut” platformu değil, bu nedenle ürün listelemelerinizin her birine web sitenizdeki bir ürün sayfası gibi davranmalısınız. Dönüşüm sağlayan listeler oluşturmak zaman alır, bu nedenle pek çok satıcı bunu iyi yapmaz, bu nedenle rekabetten dönüşümleri çalmak için önemli bir taktiktir.
Başlık
Başlıklarınızı kullanıcı dostu yapın, en önemli anahtar kelimeleri ön tarafa ekleyin ve tıklamaları cezbedecek kadar bilgi sağlayın. Amazon’da anahtar kelime doldurma başlıkları günleri geride kaldı, aslında, tıklamaları ve dolayısıyla dönüşümleri azaltarak sıralamalarınızı bile engelleyebilir.
Madde işaretleri
Bunlar müşterinizin gördüğü ilk şeylerdir, bu nedenle dönüştürmek için tasarlanmış bir dilde kısa ve öz bir cümle kullanarak ürününüzün en iyi özelliklerini vurguladığınızdan emin olun.
En iyi rakiplerinizin sağlamadığı bilgileri ekleyerek madde işaretlerinizin gücünü artırın. Bunu yapmanın harika bir yolu, en iyi rakiplerinizden bazıları için “cevaplanan soruları” analiz etmektir.
Alıcı yolculuğunu kısaltmaya ve ürününüze dönüşümleri artırmaya yardımcı olmak için madde işaretlerinizde yanıtlayabileceğiniz trend sorular görüyor musunuz?
Ürün Açıklaması
Amazon müşterilerinin yüzde 50’den fazlasının bir ürün satın almayı düşündüklerinde her zaman tam açıklamayı okuduklarını söylediği göz önüne alındığında, iyi yazılmış bir ürün açıklamasının dönüşümler üzerinde büyük bir etkisi olabilir.
Açıklamanız, bir müşterinin ürününüzü bir rakip üzerinden satın almayı seçmeden önce okuyacağı en son şey olabilir, bu nedenle bunlara zaman ayırın ve özen gösterin, madde işaretlerinizdeki noktaları yineleyin ve diğer önemli özellikleri veya avantajları vurgulayın. hat üzerinden dönüşümler.
En çok satan ürünlerinizden bazıları için A+ içeriğinden yararlanmak, Safavieh’den alınan bu örnekte olduğu gibi görsel olarak ilgi çekici bir açıklama oluşturmanın harika bir yoludur.
Elbette A+ içerik, herkes için uygun olmayabilecek ek tasarım maliyetleri gerektirir. Salt metin açıklamalarını tercih ederseniz, ürününüzün en iyi özelliklerini vurgularken içeriğinizin kolay okunabilir olduğundan emin olun.
Güzel hazırlanmış bir Amazon listesi oluşturmanın derinlemesine bir dökümü için Startup Bros’tan bu gönderiyi şiddetle tavsiye ediyorum.
AB testi görüntüleri
Görüntüler, dönüşümleri artırma konusunda inanılmaz derecede güçlüdür, bu nedenle Amazon’da farklı görüntü sürümlerini ayrı ayrı test etmeyi denemediyseniz hoş bir şekilde şaşırabilirsiniz. Amazon AB testi için en popüler araçlardan biri Splitly’dir – kullanımı gerçekten basit ve aylık 47 dolardan başlayan planlarla uygun fiyatlı.
Ürün türünüze bağlı olarak, tedarikçi tarafından sağlanan genel görselleri kullanmak yerine kendi fotoğraflarınızı çekmek için zaman ayırmaya değer olabilir. Dönüşümler üzerinde en büyük etkiye sahip olan görseller, özellik görselleri (arama sonuçlarında gördüğünüz) ve yakın plan görsellerdir, bu nedenle hangisinin en büyük etkiye sahip olduğunu görmek için birkaç farklı sürümü test etmeyi deneyin.
Amazon sponsorlu reklamlar
Amazon SEO ile ilgili en iyi şey, diğer pazarlama kanallarındaki performansınızın organik performansınızı desteklemeye yardımcı olabilmesidir.
Reklamların organik sıralamalar üzerinde hiçbir etkisi olmadığı Google’dan farklı olarak, ürününüz Amazon reklamlarında iyi performans gösteriyorsa, organik sıralamaları yükseltmeye yardımcı olabilir. Bunun nedeni, bir ürün reklamlar üzerinden satış yapıyorsa Amazon’un algoritması bunu kullanıcıların organik olarak da görmesi gereken bir ürün olarak görebilir.
İyi yürütülen bir reklam kampanyası, başlangıçta satış hızlarını artırmak ve organik olarak daha iyi sıralama için gereken satış geçmişini oluşturmak için yeni ürünler için özellikle önemlidir.
Dış trafik
Dış trafik, sosyal medya, e-posta veya diğer kaynaklardan gelen trafiği Amazon ürünlerinize yönlendirmeyi içerir.
Harici trafik kaynakları, daha fazla marka görünürlüğü elde etmek ve müşteri erişimini artırmak için harika bir yol olsa da, iyi yürütülen bir harici trafik stratejisi , satışları artırma ve dönüşüm oranlarını artırmadaki rolü nedeniyle organik sıralamalarınızı da etkiler.
Doğrudan Amazon liste kaydınıza trafik çekmeye başlamadan önce, dönüşüm oranınızı olabildiğince korumak için Landing Cube gibi bir açılış sayfası aracı kullanmayı düşünebilirsiniz.
Bir açılış sayfası aracıyla, müşterilerin ürün listeleme sayfanızda kullanmak üzere özel bir teklif kodu aldığı bir açılış sayfasına trafik çekersiniz; bu şekilde, yalnızca dönüşüm sağlaması garanti edilen trafiği yönlendirirsiniz.
Anahtar kelime alaka düzeyi
A9, bir ürünün arama sorgusuyla alaka düzeyini belirlemek için hâlâ büyük ölçüde anahtar kelime eşlemeye güveniyor; bu nedenle bu, Amazon SEO’nun temel direğidir.
Başlığınız, madde işaretleri ve açıklamalarınız müşterileri dönüştürmek için gerekli olsa da, alakalı anahtar kelimeleri eklemezseniz, dönüşüm için trafik sağlama şansınız yok denecek kadar azdır.
Amazon listelemenize dahil edilen her bir anahtar kelime, sıralamalarınızı etkiler, bu nedenle stratejik bir yaklaşım uygulamak önemlidir.
Amazon’da doğru anahtar kelimeleri hedefleme adımları:
- Birinin ürününüzü bulmak için kullanacağını düşündüğünüz kadar çok arama terimi için beyin fırtınası yapın.
- Hedef anahtar kelimelerini belirlemek için en çok incelemeye sahip 3-5 rakibi analiz edin.
- Magnet, Ahrefs veya Keywordtool.io gibi bir Amazon anahtar kelime aracını kullanarak ürününüz için en iyi anahtar kelimeleri doğrulayın.
- Anahtar kelime listelerini Excel’e indirin ve yinelenen veya alakasız anahtar kelimeleri filtreleyin.
- Geniş terimlerin sıralamasının daha zor olacağını göz önünde bulundurarak, en yüksek arama hacmine sahip arama terimlerine öncelik verin. Rekabete bağlı olarak, daha düşük rekabetle daha düşük hacimli koşullara odaklanmak daha mantıklı olabilir – ancak bu her zaman daha sonra test edilebilir.
Sıralamak istediğiniz anahtar kelimeleri iyileştirdikten sonra, hatırlamanız gereken bazı şeyler şunlardır:
- En önemli anahtar kelimelerinizi markanızın adının ardından başlığın başına ekleyin.
- Madde işaretleri ve açıklamalarınız boyunca uzun kuyruklu terimler ve eş anlamlılar kullanın.
- Arka uç arama terimlerinizi akıllıca kullanın – bunlar, bazı yaygın yazım hatalarını, farklı ölçüm sürümlerini, örneğin metrik veya emperyal, renk tonları ve açıklayıcı terimleri dahil etmek için harika bir yerdir.
- En önemlisi – anahtar kelimeleri tekrar etmeyin. Bir arama terimini listenize bir kez eklediyseniz, yani başlık, onu arka uç arama terimlerinize dahil etmenize gerek yoktur. Bir anahtar kelimeyi tekrarlamak veya anahtar kelime doldurma, sıralamanızı iyileştirmez.
Müşteri memnuniyeti
Hesap sağlığı
Amazon’un misyon ifadesinin bir kısmı “Dünyanın en müşteri odaklı şirketi olmak”tır. Müşteriye bu amansız odaklanma, Prime müşterilerinin yüzde 85’inin haftada en az bir kez pazarı ziyaret etmesi ve Prime üyesi olmayan üyelerin yüzde 56’sının aynı şeyi bildirmesiyle, Amazon’un şaşırtıcı müşteriyi elde tutmasını sağlayan şeydir. Müşteriye odaklanmak, Amazon’un başarısının temelinde yer alır; bu nedenle, sıkı müşteri memnuniyeti ölçümleri, Amazon’da satış yapmanın önemli bir bileşenidir.
Hesap sağlığı ölçümleriniz, bir Amazon satıcısı olarak başarınızın temel taşıdır, bu nedenle Amazon’un temel sıralama algoritmasının bir parçasıdır. Müşteri deneyimi Amazon için o kadar önemlidir ki, minimum performans gereksinimlerini karşılayamazsanız, satıcı olarak askıya alınma riskiniz vardır ve hiçbir mahkum almazlar.
Öte yandan, minimum gereksinimlerinizi karşılıyorsanız ancak diğer satıcılar onlarınkini aşarak sizden daha iyi performans gösteriyorsa, bir sıralama avantajına sahip olabilirler.
Musteri degerlendirmeleri
Müşteri incelemeleri, en önemli Amazon sıralama faktörlerinden biridir – yalnızca Amazon’a müşterilerin ürününüz hakkında ne düşündüğünü söylemekle kalmaz, aynı zamanda e-ticaretteki en etkili dönüşüm faktörlerinden biridir. Çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse yüzde 95’i bir ürünü satın almadan önce yorumları okuyor ve Amazon müşterilerinin yüzde 60’ından fazlası 4,5 yıldızdan az bir ürün satın almayacaklarını söylüyor.
Amazon’da incelemeler, özellikle uzun vadeli terimler için hem dönüşüm oranını hem de anahtar kelime alaka düzeyini artırmaya yardımcı olur. Kısacası çok önemliler.
Amazon’daki temel ürünleriniz için incelemeleri artırmak, teşvikli incelemeler alarak geçmişte çok daha kolaydı. Ancak 2018’de Amazon, satıcıların incelemeleri teşvik etmesini yasakladı ve bu da özellikle yeni ürünler için aktif olarak inceleme oluşturmayı daha da zorlaştırdı.
Amazon’da olumlu yorumlar oluşturmaya yönelik ipuçları:
- Amazon e-posta pazarlama yazılımını kullanarak satın alma süreci boyunca tutarlı iletişim sağlayın. Birine siparişi için teşekkür etmek ve sipariş yerine getirildiğinde bunu bildirmek, müşterilerin olumlu bir inceleme yapma olasılığını artıran sorunsuz bir satın alma deneyimi yaratır.
- Müşterilere satın aldıkları için teşekkür etmek için markalı paket ekleri eklemek, satın alma deneyimini kişisel hale getirerek sizi isimsiz bir Amazon satıcısından ziyade bir marka olarak farklı kılar. Güzel bir teslimat notuna bir inceleme bırakmak için dostça bir hatırlatma eklemek, Amazon’dan aldıkları genel e-postadan daha iyi yanıt oranlarına sahip olacaktır.
- Müşterinin istemesine gerek kalmadan önceden iade bilgileri sağlamak, müşterilere ürününüzün kalitesinden emin olduğunuzu gösterir. Bir müşteri ürününüzden memnun değilse, hantal veya zorlu bir iade süreciyle yangını körüklemek, tam bir hayal kırıklığı yoluyla olumsuz yorumlarla sonuçlanma olasılığı daha yüksektir.
- Talimatlar, dekor ilhamı veya yemek tarifi fikirleri gibi ürünlerinizle ilgili faydalı içerikleri takip edin ve karşılığında bir inceleme sağlamak için kibar bir hatırlatma yapın.
- Ve elbette, baştan sona harika bir müşteri deneyimi sunun.
Amazon SEO’yu iyileştirmek için önemli çıkarımlar
Google dünyasında deneyimli bir pazarlamacı olarak, Amazon’a girişmek bir kültür şoku gibi görünebilir – ancak Amazon SEO’nun temel ilkelerine hakim olmak, rakipler denizinde kaybolmak ile başarılı bir Amazon işini yürütmek arasındaki fark olabilir.
- Dönüşüm oranını artırarak, anahtar kelime alaka düzeyini artırarak, müşteri memnuniyetini artırarak ve aktif olarak incelemeler oluşturarak satış hızını artırmaya odaklanın.
- Önce müşteriler için ürün listeleri oluşturun, sonra arama motorları.
- Kimsenin onları okumadığı inancıyla ürün açıklamalarını ihmal etmeyin – Amazon müşterilerinin %50’sinden fazlası bir ürünü satın almadan önce tam açıklamayı okuduklarını bildiriyor.
- Anahtar kelimeler çok fazla ağırlık taşır. Listenize bir anahtar kelime eklemezseniz, onun için sıralama şansınız zayıftır.
- Görüntüler güçlüdür. Genel tedarikçi resimleri kullanmak yerine kendi fotoğraflarınızı çekin ve test ettiğinizden, test ettiğinizden ve test ettiğinizden emin olun.
- Harika bir müşteri deneyimi sunarak aktif olarak olumlu yorumlar oluşturun.
- Özellikle yeni ürünler için organik performansı desteklemek için PPC’ye yatırım yapın ve dış trafiği yönlendirin.
Amazon’da başka hangi SEO ipuçlarını veya taktiklerini uyguluyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bana söyle!
