• En Son
  • Trendler
  • Tümü
  • Influencer Pazarlaması
  • Dijital Strateji
  • SEO
  • Sosyal Medya Güncellemeleri
  • Sosyal Medya Pazarlaması
  • İçerik Pazarlaması
Facebook, Yeni Müşteri Hizmetleri Potansiyeli Sağlayarak Instagram için Messenger API'sini Açtı

Facebook, Yeni Müşteri Hizmetleri Potansiyeli Sağlayarak Instagram için Messenger API'sini Açtı

Facebook Otomatik Reklamları: Başlamak İçin Bilmeniz Gereken Her Şey

Facebook Otomatik Reklamları: Başlamak İçin Bilmeniz Gereken Her Şey

2021'de rekabet edebilmeniz için önerilen ilk 7 BT pazarlama becerimiz ve aracımız

2021'de rekabet edebilmeniz için önerilen ilk 7 BT pazarlama becerimiz ve aracımız

Nasıl karşılaştırırsınız? 2021 ortalama e-posta açma oranları, tıklama oranları ve pazarlama istatistikleri derlemesi

Nasıl karşılaştırırsınız? 2021 ortalama e-posta açma oranları, tıklama oranları ve pazarlama istatistikleri derlemesi

Çin sosyal medyası: Çin'de sosyal medya pazarlamasını şekillendiren 5 yeni özellik

Çin sosyal medyası: Çin'de sosyal medya pazarlamasını şekillendiren 5 yeni özellik

Daha fazla müşteri kazanmak için kampanya planlama araçları ve şablonları

Daha fazla müşteri kazanmak için kampanya planlama araçları ve şablonları

AIDA modeli

AIDA modeli

Çevrimiçi perakende pazarlama stratejiniz için diyaloğa dayalı ticaret

Çevrimiçi perakende pazarlama stratejiniz için diyaloğa dayalı ticaret

Pazarlama stratejinizi bilgilendirmek için dijital pazarlama istatistikleri kaynakları

Pazarlama stratejinizi bilgilendirmek için dijital pazarlama istatistikleri kaynakları

Pazarlama liderleri için Finansal Hizmetler dijital dönüşümü

Pazarlama liderleri için Finansal Hizmetler dijital dönüşümü

SWOT analizi şablon örnekleri

SWOT analizi şablon örnekleri

Mobil pazarlama istatistikleri derlemesi 2021

Mobil pazarlama istatistikleri derlemesi 2021

PPC Churn Oranları Nasıl Düşürülür?

PPC Churn Oranları Nasıl Düşürülür?

SMMSYNC Blog
  • Panel
  • Servislerimiz
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Kullanıcı Sözleşmesi
  • İletişim
Salı, Şubat 7, 2023
  • Dijital Strateji
  • SEO
  • Sosyal Medya Güncellemeleri
  • Sosyal Medya Pazarlaması
    • Influencer Pazarlaması
    • İçerik Pazarlaması
    • SMM Panel
  • English
  • Turkish
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Gör
SMMSYNC Blog
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Gör
Anasayfa Dijital Strateji

Facebook, Yeni Müşteri Hizmetleri Potansiyeli Sağlayarak Instagram için Messenger API'sini Açtı

21/10/2022
içinde Dijital Strateji, Sosyal Medya Pazarlaması
Facebook, Yeni Müşteri Hizmetleri Potansiyeli Sağlayarak Instagram için Messenger API'sini Açtı
2.8k

Bu, mesaj yoluyla müşteri hizmetleri yürüten markalar için büyük bir yardım olabilir. Bugün, F8 Developer konferansında Facebook, işletmelerin Instagram Direct mesajlarını mevcut CRM platformlarına beslemelerini sağlayacak, yönetimi ve yanıtı kolaylaştıracak Instagram için Messenger API’sinin genişletildiğini duyurdu.

Instagram Mesaj API'sı

Facebook’un açıkladığı gibi:

” Ekim ayında, her büyüklükten ve geliştiriciden oluşan bir grup seçkin işletmeyle Instagram için Messenger API’sini beta test etmeye başladık ve onlara Instagram’da müşteri iletişimlerini geniş ölçekte yönetmeleri için yeni araçlar sağladık. Şimdi, başarılı bir beta testinden sonra , İşletmelerin Instagram mesajlaşmasını tercih ettikleri uygulamalar ve iş akışlarıyla entegre edebilmeleri için yeni API özelliklerini küresel olarak kullanıma sunarak, müşteri memnuniyetini artıran ve satışları artıran daha anlamlı sohbetler yürütmelerine yardımcı oluyoruz.”

Aslında, Hootsuite gibi bazı platformlar, mesaj yanıtlarını harekete geçirmek ve ekipler içinde görevler atamak için daha fazla yol sağlayarak yeni işlevselliği zaten entegre etti.

Facebook, entegrasyonun mesajlaşma iş akışlarının yönetimini kolaylaştıracağını ve birden fazla platformdan gelen tüm mesajların tek bir akışa gelmesini sağlayacağını söylüyor.

“Örneğin, Malezya’daki Kiehl’s, API’yi uyguladıktan sonra, insanları takip etmeyi veya satış potansiyellerine yanıt vermeyi kolaylaştırmak için Instagram Akışı, Instagram Hikayeleri, bahsetmeler ve Instagram DM’leri gibi farklı giriş noktalarından gelen müşteri görüşmelerini ölçeklendirdi. . Sonuç, danışmanlıktan satışa %20’lik bir dönüşüm oranı sağladı.”

Daha büyük işletmeler için bu önemli bir husus olacaktır, ancak KOBİ’ler ve tek kişilik yönetim ekipleri için bile entegrasyon, etkileşimleri takip etmenize ve her birinin sırayla eyleme geçmesini sağlamanıza olanak tanıyarak, önemli süreç avantajları sağlamaya devam edebilir.

Özellikle e-ticaret faaliyeti artmaya devam ettikçe, mesajlaşmanın keşif ve satın alma sürecinin daha büyük bir unsuru haline gelmesiyle, bu zamanla daha da önemli bir odak noktası haline gelebilir. İnsanların tercih ettikleri platformlar aracılığıyla iletişim kurmaları için daha fazla yol sağlamak, tüm markaların radarında olmalıdır ve bu tür entegrasyonların iyileştirilmiş entegrasyonu, sürekli verimlilik avantajları sağlayacaktır.

Instagram için yeni Messenger API’si artık tüm geliştiricilerin kullanımına sunulurken, Facebook da aşamalı bir yaklaşımla Instagram’daki işletme hesaplarına erişim sunacak.

  • SMM Panel
support@smmsync.com

© 2021 SMMSYNC

Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Gör
  • Dijital Strateji
  • SEO
  • Sosyal Medya Güncellemeleri
  • Sosyal Medya Pazarlaması
    • Influencer Pazarlaması
    • İçerik Pazarlaması
    • SMM Panel

© 2021 SMMSYNC